Déclaration de Confidentialité

Bienvenue chez Yesty ! Dans la présente Déclaration de Confidentialité, nous vous expliquons clairement la nature des informations que nous recueillons auprès de vous et la manière dont nous les traitons. Nous vous expliquons également vos droits concernant vos données. Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Déclaration de Confidentialité.

 En bref, nous vous aidons à utiliser Yesty facilement et en toute sécurité avec vos données personnelles. Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux et nous nous conformons à la législation sur la protection de la confidentialité (telle que le Règlement Général sur la Protection des Données, ou le RGPD).

1. Qui est Yesty ?

Yesty est la société privée Yesty B.V., située et basée à Haarlem (2031 BJ), à Hendrik Figeeweg 1-0014 unit 1, et immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 70833346.

Grâce au service de Yesty, les utilisateurs peuvent acheter, personnaliser, stocker et offrir des Cartes cadeaux (numériques). Ces cartes cadeaux peuvent être utilisées chez les éditeurs de Cartes cadeaux, tels que des détaillants, par le biais de l’Application. Yesty traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.

Les termes écrits en majuscules dans la présente Déclaration de Confidentialité ont la même signification que dans les Conditions Générales.

2. Quelles sont les informations recueillies et traitées par Yesty ?

Compte

Pour utiliser l’Application, vous devez créer un compte personnel. Nous vous demandons les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des confirmations de commande, des lettres d’information et d’autres messages si vous nous en avez donné l’autorisation. Le contenu de votre compte n’est pas visible par les autres utilisateurs ou visiteurs. Vous pouvez toujours faire supprimer votre compte en envoyant un e-mail à contact@yesty.io.

Informations sur les achats

Lorsque vous avez créé un compte, vous pouvez l’utiliser pour consulter et gérer les informations suivantes :

  • Vos données personnelles
  • Votre historique d’achat
  • Les cartes cadeaux que vous avez reçues

Les recherches statistiques

Yesty vise à fournir un service de la plus haute qualité. Pour y parvenir, Yesty effectue des recherches statistiques afin d’apporter les ajustements nécessaires à son service.

Yesty peut utiliser vos informations personnelles, telles que l’identifiant de votre appareil (le numéro d’identification unique de votre téléphone), pour ces recherches statistiques. Les résultats de la recherche sont toujours agrégés, ce qui signifie que les données contenues dans les résultats de la recherche ne peuvent pas vous être attribuées personnellement.

Message personnel

 Vous avez l’option de personnaliser une Carte cadeau avec un message vidéo ou un message personnel. Si vous utilisez cette fonctionnalité, Yesty traitera les données personnelles que vous fournissez dans ce message.

 Fraude

 Afin de prévenir et de détecter la fraude, nous pouvons être amenés à conserver les informations suivantes : l’adresse IP, l’adresse e-mail et le montant dépensé et/ou reçu en cartes cadeaux.

 Informations générées automatiquement

 Afin de faire fonctionner le Service de manière optimale (par exemple, pour afficher les pages correctement) et d’en assurer la sécurité, nous avons besoin de certaines informations. Par conséquent, nous recueillons automatiquement des informations générées sur votre comportement (de navigation) lors de votre utilisation du Service. Ces informations comprennent : 

  • le type d’appareil (tablette ou smartphone) ;
  • le système d’exploitation utilisé par votre appareil ;
  • les pages que vous visitez ;
  • la façon dont vous naviguez sur le Site web et/ou l’Application.

 Notifications, lettres d’information et e-mails

 Yesty peut vous envoyer des notifications sur l’Application, si vous l’avez autorisé à le faire. L’identifiant de votre appareil sera utilisé pour l’envoi de ces notifications. Vous pouvez toujours modifier cette autorisation dans les paramètres de l’Application.

Par exemple, Yesty peut vous envoyer des messages sur la validité d’une Carte cadeau, notamment lorsqu’elle est sur le point d’expirer. Yesty peut également vous proposer des promotions ciblées, comme vous envoyer un message lorsque vous vous trouvez à proximité d’un Commerçant chez qui vous détenez une carte. Ces offres sont basées sur vos données de localisation, vos intérêts ou vos habitudes en matière d’échange.

Enfin, Yesty vous tiendra informé de l’évolution de son Service par e-mail. Par exemple, si une extension ou une mise à jour est disponible, Yesty vous en informera. Si vous l’avez autorisé, Yesty vous tiendra également informé de ses promotions et offres. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de la part de Yesty, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le bouton prévu à cet effet dans chaque e-mail envoyé par Yesty, à l’exception des e-mails que vous recevez après avoir effectué un achat.

3. Que sont les cookies et comment Yesty les utilise-t-elle ?

Les cookies sont de petits éléments d’information (texte) qu’un serveur envoie au navigateur (comme Internet Explorer ou Firefox) et qui sont ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre appareil. Le navigateur peut renvoyer ces informations au serveur lors de votre prochaine visite. Les cookies de Yesty ne peuvent pas endommager votre appareil ou les fichiers qu’il contient.

Les types de cookies suivants peuvent être installés sur votre appareil loque vous utilisez le Service :

Sous-titre

Tout d’abord, Yesty installe ses propres cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour assurer le Service de manière conviviale. Par exemple, les cookies fonctionnels vous évitent d’avoir à vous authentifier à nouveau sur chaque page après vous être authentifié dans l’Application car ces cookies fonctionnels se souviennent des formulaires que vous avez remplis dans l’Application.

En plus des cookies fonctionnels, Yesty installe des cookies qui ne sont stockés sur votre appareil que pour une durée limitée. Dès que vous fermez votre navigateur web, ces cookies sont automatiquement supprimés. Ces cookies dits « de session » sont utilisés pour identifier votre comportement de navigation dans l’Application ou sur le Site web au cours d’une certaine visite. Ces données permettent à Yesty d’adapter le Service aux besoins des utilisateurs.

Yesty utilise également des cookies analytiques dans le cadre de campagnes publicitaires en ligne. Ces cookies peuvent fournir des informations sur le comportement des utilisateurs dans l’Application ou sur le Site web après qu’ils aient vu une publicité en ligne.

Enfin, Yesty installe des cookies marketing. Ces cookies permettent à Yesty de proposer des publicités ciblées en fonction de votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne.

Cookies tiers

En plus des cookies que Yesty installe elle-même, des cookies tiers sont également placés sur votre appareil par le biais du Service. Cette section porte sur les cookies tiers. Yesty n’exerce aucun contrôle ou autorité sur l’utilisation de ces cookies et/ou l’utilisation par des tiers des informations collectées par le biais des cookies. Yesty souligne que des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à l’utilisation des données collectées par des tiers. Vous trouverez ci-dessous une liste des types de cookies tiers qui sont installés par le biais du Service.

Marketing

Des tiers peuvent installer des cookies marketing dans l’Application et sur le Site web, et nous installons également des cookies marketing sur les sites web de tiers. Nous combinons les informations provenant de ces cookies marketing afin de vous proposer les offres les plus pertinentes en fonction de votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne. En outre, nous utilisons ces cookies marketing pour conserver une trace des publicités que vous avez vues.

Réseaux d’affiliation

Ce site web utilise les services de réseaux d’affiliation tels que Daisycon, Awin, Tradetracker, Tradedoubler, Bol.com, Amazon et Partnerize pour promouvoir les annonceurs par le biais de publicités basées sur la performance. La publicité basée sur la performance est une forme de publicité équitable car l’annonceur ne paie que pour des résultats réels et mesurables. Pour assurer ce service, nos partenaires utilisent ce que l’on appelle des cookies d’affiliation, ainsi qu’une méthode d’appariement des données. Ces cookies permettent d’établir une correspondance entre la transaction effectuée chez l’annonceur et ce site web. Les réseaux d’affiliation savent ainsi que ce site doit recevoir une commission. Lors de l’enregistrement de cette commission, ce site web accède à des données de base et anonymes sur les transactions. Ces données ne peuvent être stockées et/ou traitées par ce site web que pour promouvoir plus efficacement l’annonceur concerné ou à des fins d’analyse statistique. Ce site web vérifie que les données stockées sont sécurisées de manière adéquate et conformément aux directives et à la législation applicables en matière de protection des données. L’utilisation de cookies d’affiliation et le stockage de données de transaction anonymes ne présentent pas de risque pour la confidentialité des données des visiteurs de ce site web. Par conséquent, aucune autorisation ne doit être demandée au titre du Telecommunications Act et du RGPD. Dans le cadre du RGPD, nous traitons les données sur la base légale de l’intérêt légitime. Toutefois, nous sommes tenus d’informer nos visiteurs de l’utilisation de ces données.

Giftomatic

Ce site utilise les services de Giftomatic. Ces outils ne mesurent pas d’informations qui permettent d’identifier des individus. Giftomatic a créé des solutions en marque blanche telles que le moteur de recherche de produits et les recommandations de produits afin simplifier et de rendre plus ludique la recherche d’un produit à acheter avec votre carte cadeau. Giftomatic vérifie que les données stockées sont sécurisées de manière adéquate et conformément aux directives et aux lois applicables en matière de protection des données. L’utilisation, le traitement et le stockage de données anonymes ne présentent pas de risque pour la vie privée des visiteurs de ce site web. Par conséquent, aucun consentement n’est requis en vertu du Telecommunications Act ou du RGPD. Dans le cadre du RGPD, nous traitons les données sur la base légale de l’intérêt légitime. Toutefois, nous sommes tenus d’informer nos visiteurs de l’utilisation de ces données.

Google Analytics

Yesty utilise Google Analytics pour recueillir des statistiques sur l’utilisation et la visite de l’Application et du Site web. Ce Service installe un cookie permanent sur votre appareil afin d’enregistrer votre utilisation de Yesty. Ces données sont ensuite analysées par Google et les résultats sont communiqués à Yesty. Cela permet à Yesty de mieux comprendre comment la plateforme est utilisée et d’ajuster ses services en fonction de ces données. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces informations pour le Compte de Google.

Suppression des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à autoriser ou à refuser l’installation de cookies et à ne pas recevoir de cookies lors de votre prochaine utilisation de Yesty. Vous pouvez toujours retirer votre consentement. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, vous pouvez consulter les instructions ou la rubrique d’Aide de votre navigateur.

4. Utilisation par des tiers

 Sans votre consentement explicite, Yesty ne fournira pas vos données personnelles à des tiers, sauf :

  • aux sous-traitants qui traitent les données personnelles au nom et pour le Compte de Yesty. Dans ce cas, Yesty s’assure que les contrats prévoient des dispositions stipulant que les tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente Déclaration de Confidentialité et qu’ils doivent prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé, la perte accidentelle, la destruction ou l’endommagement ;
  • Yesty peut fournir vos données à un tiers si vous y consentez explicitement et/ou dans la mesure où ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement ;
  • Afin de créer des statistiques anonymes sur les utilisateurs ou d’effectuer des analyses sur le web, Yesty peut fournir à des tiers des données collectées automatiquement lors des visites de son site web, notamment l’adresse IP ;
  • si Yesty est tenue de le faire en vertu de la législation nationale ou internationale, de la jurisprudence et/ou de la réglementation, ou si Yesty l’estime nécessaire pour défendre ses propres droits.

5. Hyperliens

Le Service peut contenir des hyperliens qui vous redirigent hors de l’Application ou du Site web de Yesty vers un site web tiers. Yesty n’a aucun contrôle sur les services et/ou les sites web de tiers vers lesquels des liens pointent. Il est donc possible qu’une Déclaration de Confidentialité et/ou des conditions générales différentes s’appliquent à l’utilisation de ces services et/ou sites web de tiers. La présente Déclaration de Confidentialité de Yesty ne s’applique qu’aux données personnelles obtenues par l’utilisation du Service. Yesty n’assume aucune responsabilité quant au fonctionnement et/ou au contenu des Services et/ou des sites web de tiers. 

6. À quelles fins Yesty utilisera-t-elle les informations vous concernant ?

 Finalités

 Yesty utilise vos informations pour :

  • traiter vos achats et vous envoyer ou envoyer au Bénéficiaire les cartes cadeaux achetées ;
  • traiter les paiements à Yesty ;
  • mieux comprendre votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en ligne et pour adapter/améliorer le Service en conséquence ;
  • prévenir et minimiser la fraude ;
  • traiter votre message personnel (vidéo) ;
  • vous envoyer des messages/notifications personnels, vous fournir des informations sur les services et produits de Yesty, et répondre à vos questions et commentaires ;
  • sécuriser, adapter et améliorer le Service ;
  • générer des données statistiques et utiliser ces données (anonymes) à des fins de recherche ;
  • transmettre des informations vous concernant à des tiers, si vous y avez consenti ou conformément à la législation et/ou à la réglementation.

Cadre juridique

  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, notamment ses intérêts marketing ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, à savoir être en mesure d’offrir le Service en toute sécurité ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, à savoir être en mesure d’offrir le Service, y compris le message (vidéo), et d’améliorer le Service ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, notamment ses intérêts marketing et la mise en œuvre d’un service client ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, notamment la sécurisation et l’amélioration du Service ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Yesty, à savoir mener des recherches et améliorer le Service ;
  • (i) vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles ; (ii) le traitement est nécessaire à Yesty pour se conformer à une obligation légale qui lui incombe.

7. Comment Yesty protège-t-elle vos informations personnelles ?

Yesty accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Yesty a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal. En outre, Yesty s’efforce de stocker vos données personnelles dans l’Espace économique européen (« EEE »). Si des données personnelles sont stockées en dehors de l’EEE, Yesty s’assure que ce stockage est conforme à la loi et qu’un niveau de protection adéquat est garanti. Nous avons signé les clauses types de l’UE avec ces parties et/ou le transfert de données est effectué en vertu du bouclier de protection des données UE-États-Unis.

8. Combien de temps Yesty conserve-t-elle vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées avec soin et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées.

9 Quels sont vos droits ?

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez de certains droits en tant que personne concernée. Nous décrivons ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer. Réponse : nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible, et au moins dans un délai d’un mois à compter de votre demande. Toutefois, certaines circonstances peuvent exiger un délai plus long, auquel cas nous vous en informerons avant la fin du mois en question. Ce délai supplémentaire ne dépassera pas deux mois. Les demandes peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse suivante : contact@yesty.io. Veuillez envoyer votre e-mail à partir de l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans nos dossiers, afin de garantir que les informations que vous demandez vous appartiennent. Si nous ne sommes pas (entièrement) en mesure de déterminer les données personnelles sur lesquelles porte votre demande, nous pouvons vous demander de préciser (davantage) votre demande. Nous pouvons rejeter votre demande, par exemple si elle est infondée ou excessive ou si nous ne pouvons pas ou ne sommes pas tenus par la loi d’y donner suite. Nous vous informerons également de tout refus. En outre, nous pouvons vous demander de vous identifier avant de traiter votre demande. Veuillez noter que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données. Bien entendu, nous espérons que cela ne sera pas nécessaire !

Droit d’accès

 Vous avez le droit de demander à savoir si Yesty traite des données personnelles vous concernant. Dans ce cas, Yesty vous fournira une copie des données personnelles collectées à votre sujet conformément à la loi.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Dans la mesure du possible, vous avez également le droit de compléter ces données personnelles.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement de (certaines) données personnelles vous concernant (droit à l’oubli). Si votre demande est acceptée, Yesty supprimera les données personnelles concernées.

Droit à la restriction

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que si la demande de restriction est acceptée, Yesty ne traitera plus vos données personnelles pendant la période de restriction, à moins que la loi ne l’autorise encore.

Droit d’opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple si Yesty traite vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. Si vous vous y opposez, Yesty évaluera vos intérêts en matière de protection des données personnelles par rapport aux intérêts commerciaux de Yesty. Si vos intérêts l’emportent sur ses intérêts commerciaux, Yesty ne traitera plus vos données personnelles. Si vos données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez toujours vous opposer au traitement. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données. Yesty vous fournira les données relevant de ce droit dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin que vous puissiez les transférer à un tiers.

10 Les mineurs peuvent-ils utiliser Yesty ?

Si vous avez moins de seize (16) ans, vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur avant d’utiliser le Service.

11. La présente Déclaration de Confidentialité peut-elle être modifiée ?

La présente Déclaration de Confidentialité peut être modifiée. Ces modifications seront annoncées par l’intermédiaire de l’Application ou du Site web. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement la Déclaration de Confidentialité pour prendre connaissance d’éventuels changements. En cas de changements importants, nous vous en informerons par messagerie. La dernière version de la Déclaration de Confidentialité date d’octobre 2018.

12. Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de Confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@yesty.io. Si vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles et que vous ne pouvez pas la résoudre avec Yesty, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).