Informativa sulla privacy

Ti diamo il benvenuto su Yesty! Nella presente Informativa sulla privacy, spiegheremo esattamente quali informazioni raccogliamo sull’utente e come le trattiamo nel rispetto delle norme. Spiegheremo inoltre quali sono i diritti dell’utente in merito ai suoi dati. Ti consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

In breve, vogliamo aiutarti a utilizzare Yesty in modo semplice e sicuro tenendo conto dei tuoi dati personali. La privacy è un tema che prendiamo molto sul serio nel rispetto della normativa sulla privacy (come il Regolamento generale sulla protezione dei dati).

1. Chi è Yesty?

Yesty è la società privata Yesty B.V, con sede nei Paesi Bassi all’indirizzo: Haarlem (2031 BJ), in Hendrik Figeeweg 1-0014 unità 1, e registrata presso la Camera di Commercio con il numero 70833346.

Attraverso il servizio di Yesty, gli utenti possono acquistare, personalizzare, archiviare e regalare Carte Regalo (digitali). Le carte regalo possono essere utilizzate tramite l’app presso gli editori delle carte regalo, ad esempio i rivenditori. Durante l’utilizzo del servizio, Yesty effettua il trattamento dei dati personali.

I termini riportati in maiuscolo nella presente Informativa sulla privacy assumono lo stesso significato di quelli riportati nei Termini e condizioni generali.

2. Quali informazioni vengono raccolte ed elaborate da Yesty?

Account

Per utilizzare l’App è necessario creare un account personale. All’utente vengono richieste le seguenti informazioni: nome, indirizzo e-mail e password. Le e-mail vengono utilizzate per l’invio di conferme d’ordine e per l’invio di newsletter e altri messaggi, se l’utente ha dato il suo consenso. Il contenuto dell’account non è visibile ad altri utenti o visitatori. La rimozione dell’account è sempre possibile inviando un’e-mail a contact@yesty.io.

Informazioni sull’acquisto

Una volta creato un account, l’utente potrà utilizzarlo per visualizzare e gestire le seguenti informazioni:

I suoi dati personali
La sua cronologia degli acquisti
Le carte regalo che ha ricevuto

Ricerche statistiche

Yesty ha come obiettivo quello di fornire un servizio di altissima qualità. A tal fine, Yesty effettua ricerche statistiche mirate ad apportare le necessarie modifiche al proprio servizio.

Yesty ha la facoltà di utilizzare i dati personali dell’utente, come l’ID del suo dispositivo (un numero identificativo unico del telefono), per queste ricerche statistiche. I risultati della ricerca sono sempre aggregati, il che significa che i dati contenuti nei risultati della ricerca non possono essere attribuiti personalmente all’utente.

Messaggi personali

L’utente può personalizzare la Carta Regalo con un video messaggio o un messaggio personale. Se l’utente utilizza la funzione di messaggio personale, Yesty tratterà i dati personali forniti dall’utente attraverso tale messaggio.

Prevenzioni delle frodi

Per prevenire e individuare le frodi, possono essere conservate le seguenti informazioni: Indirizzo IP, indirizzo e-mail e importo speso e/o ricevuto per le carte regalo.

Informazioni generate automaticamente

Per garantire un funzionamento ottimale del Servizio (ad esempio, per poter mostrare le pagine in modo corretto) e per assicurarne la sicurezza, abbiamo bisogno di alcune informazioni. Per questo motivo, raccogliamo automaticamente informazioni generate sul comportamento dell’utente (navigazione) durante l’utilizzo del Servizio. Queste informazioni includono:

il tipo di dispositivo (ad esempio un tablet o uno smartphone);
il sistema operativo utilizzato dal dispositivo dell’utente;
le pagine visitate dall’utente;
il modo in cui l’utente naviga nel Sito e/o nell’App.

Notifiche, newsletter ed email

Yesty può inviare notifiche attraverso l’App, se l’utente ha dato il suo consenso. L’ID del dispositivo dell’utente verrà utilizzato per l’invio di queste notifiche. Questa autorizzazione può sempre essere modificata nelle impostazioni dell’app.

Ad esempio, Yesty può inviare all’utente messaggi sulla scadenza di una Carta Regalo, in prossimità di tale scadenza. Yesty può anche offrire promozioni mirate, come ad esempio l’invio di un messaggio all’utente che si trova nei pressi di un rivenditore di cui possiede la carta. Queste offerte vengono proposte in base ai dati relativi alla posizione, agli interessi o alle abitudini di conversione dell’utente.

Infine, Yesty informerà l’utente sugli sviluppi del Servizio tramite e-mail. Ad esempio, in caso di espansione o aggiornamento, Yesty provvederà a informare l’utente. Se l’utente ha dato il suo consenso, Yesty potrà informarlo su promozioni e offerte. Se l’utente non desidera ricevere e-mail da Yesty, può scegliere di cancellarsi dal servizio utilizzando l’apposito pulsante presente in ogni e-mail inviata da Yesty, ad eccezione delle e-mail ricevute dopo aver effettuato un acquisto.

3. Cosa sono i cookie e come vengono utilizzati da Yesty?

I cookie sono piccole informazioni (di testo) che un server invia al browser (come Internet Explorer o Firefox) e che vengono poi memorizzate sul disco rigido o nella memoria del dispositivo dell’utente. Il browser è in grado di inviare queste informazioni al server durante la visita successiva a un sito web. I cookie di Yesty non sono in grado di danneggiare le periferiche dell’utente o i file in esse contenuti.

I seguenti tipi di cookie possono essere installati sulle periferiche dell’utente attraverso l’utilizzo del Servizio:

Sottotitolo

Come prima cosa, Yesty inserisce autonomamente dei cookie funzionali. Questi cookie sono necessari per fornire il Servizio in modo agevole. Ad esempio, i cookie funzionali assicurano che non sia necessario effettuare nuovamente un accesso ad ogni pagina dopo aver effettuato l’accesso all’App e memorizzano i moduli compilati nell’App.

Oltre ai cookie funzionali, Yesty inserisce cookie che vengono memorizzati sulle periferiche dell’utente solo per un periodo di tempo limitato. Non appena viene chiuso il browser web, questi cookie vengono automaticamente cancellati. Tali cookie di sessione sono utilizzati per mappare il comportamento di navigazione dell’utente nell’App o sul Sito web durante una determinata visita. Grazie a questi dati, Yesty è in grado di adattare il Servizio alle esigenze degli utenti.

Inoltre, Yesty inserisce cookie analitici in relazione alle campagne pubblicitarie online. Questi cookie possono fornire informazioni sul comportamento degli utenti nell’App o sul Sito web in seguito alla visualizzazione di una pubblicità online.

Infine, Yesty inserisce cookie di marketing. Questi cookie consentono a Yesty di offrire pubblicità mirata in base al comportamento di navigazione, ricerca e acquisto online dell’utente.

Cookie di terze parti

Oltre ai cookie inseriti da Yesty, sul dispositivo dell’utente vengono installati anche cookie di terze parti attraverso il Servizio. Questa sezione è dedicata ai cosiddetti cookie di terze parti. Yesty non possiede alcun controllo o autorità sull’uso di questi cookie e/o sull’uso delle informazioni raccolte attraverso i cookie di terze parti. Yesty informa che potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni per l’utilizzo dei dati raccolti da terze parti. Di seguito è riportato un elenco dei tipi di cookie di terze parti che vengono inseriti nel Servizio.

Marketing

Le terze parti possono inserire cookie di marketing nell’App e sul Sito web, e lo facciamo anche noi sui siti web delle terze parti. Combiniamo le informazioni provenienti da questi cookie di marketing in modo da proporre all’utente le offerte più pertinenti in base al suo comportamento di navigazione, ricerca e acquisto online. Inoltre, utilizziamo questi cookie di marketing per tenere traccia degli annunci visualizzati dall’utente.

Reti di affiliazione

Questo sito web utilizza i servizi di reti di affiliazione come Daisycon, Awin, Tradetracker, Tradedoubler, Bol.com, Amazon e Partnerize per promuovere gli inserzionisti attraverso la pubblicità basata sulle prestazioni. La pubblicità basata sulle prestazioni è una forma di pubblicità equa perché l’inserzionista paga solo per i risultati effettivi e misurabili. Per svolgere questo servizio, i nostri partner utilizzano i cosiddetti cookie di affiliazione e i dati abbinati. Questi cookie consentono di stabilire un collegamento tra la transazione effettuata presso l’inserzionista e questo sito web. Di conseguenza, le reti di affiliazione sapranno che il sito web in questione deve ricevere una commissione. Al momento della registrazione di questa commissione, questo sito web ottiene l’accesso ai dati di base anonimi delle transazioni. Questi dati possono essere memorizzati e/o elaborati da questo sito web solo per promuovere più efficacemente l’inserzionista in questione o per analisi statistiche. Il presente sito web garantisce che i dati memorizzati siano adeguatamente protetti e conformi alle linee guida sulla privacy e alla legislazione vigente. L’uso di cookie di affiliazione e la memorizzazione di dati anonimi sulle transazioni non rappresentano un rischio per la privacy dei visitatori di questo sito web. Pertanto, non è necessario richiedere alcuna autorizzazione ai sensi della legge sulle telecomunicazioni e del GDPR. Per quanto riguarda il trattamento dei dati ai sensi del GDPR, la base giuridica su cui facciamo affidamento è il Legittimo Interesse. Tuttavia, siamo tenuti a informare i nostri visitatori sull’utilizzo di questi dati.

Giftomatic

Questo sito web utilizza i servizi di Giftomatic. Questi strumenti non rilevano informazioni di identificazione personale. Giftomatic ha creato soluzioni white label come il motore di ricerca dei prodotti e i consigli sui prodotti per rendere più facile e divertente la ricerca di un prodotto da acquistare con la carta regalo. Giftomatic garantisce che i dati archiviati siano adeguatamente protetti e conformi alle linee guida e alle leggi vigenti in materia di privacy. L’uso, il trattamento e l’archiviazione di dati anonimi non rappresentano un rischio per la privacy dei visitatori di questo sito web. Di conseguenza, non è necessario alcun consenso ai sensi della legge sulle telecomunicazioni e del GDPR. Per quanto riguarda il trattamento dei dati ai sensi del GDPR, la base giuridica su cui facciamo affidamento è il Legittimo Interesse. Tuttavia, dobbiamo informare i nostri visitatori sull’utilizzo di questi dati.

Google Analytics

Per raccogliere statistiche web sull’uso e la consultazione dell’App e del Sito web, Yesty utilizza Google Analytics. Questo servizio inserisce un cookie permanente sul dispositivo dell’utente per consentire la registrazione dell’utilizzo di Yesty. Questi dati vengono poi analizzati da Google e i risultati vengono forniti a Yesty. Yesty ottiene informazioni sulle modalità di utilizzo dei suoi servizi e può apportare modifiche in base ai dati raccolti. Google può fornire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge e/o se i soggetti terzi elaborano le informazioni per conto di Google.

Eliminazione dei cookie

L’utente può configurare il proprio browser per consentire o negare l’installazione di cookie e per non ricevere cookie durante il successivo utilizzo di Yesty. È sempre possibile ritirare il proprio consenso. Per saperne di più su queste funzioni, consultare le istruzioni o la funzione Aiuto del proprio browser.

4. Uso da parte di terzi

Senza un esplicito consenso da parte dell’utente, Yesty non fornirà i suoi dati personali a terzi, ad eccezione dei seguenti casi:

subappaltatori che trattano i dati personali per conto e a beneficio di Yesty. In tal caso, Yesty si assicura che le disposizioni contrattuali prevedano che le terze parti non utilizzino i dati personali dell’utente per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy e che le terze parti abbiano adottato le misure di sicurezza necessarie per proteggere i dati personali dell’utente da trattamenti non autorizzati, perdita o distruzione accidentale o danni agli stessi;
Yesty potrà fornire i dati dell’utente a terzi se l’utente ha fornito esplicitamente il proprio consenso e/o nella misura in cui tali dati non possono essere ricondotti all’utente stesso;
Allo scopo di creare statistiche anonime sugli utenti o di condurre analisi web, Yesty potrà fornire a terzi i dati raccolti automaticamente attraverso la visita al sito web di Yesty, compreso l’indirizzo IP;
Qualora Yesty sia tenuta a farlo in base alla legislazione nazionale o internazionale, alla giurisprudenza e/o ai regolamenti, o qualora Yesty lo ritenga necessario per difendere i propri diritti.

5. Collegamenti ipertestuali

Il Servizio può contenere collegamenti ipertestuali che conducono l’utente dall’App o dal Sito web di Yesty al sito web di terzi. Yesty non esercita alcun controllo sui servizi e/o sui siti web di terze parti a cui si accede tramite collegamenti. Pertanto, è possibile che all’utilizzo di tali servizi e/o siti web di terzi si applichi un’Informativa sulla privacy e/o Termini e condizioni differenti. La presente Informativa sulla privacy di Yesty si applica solo ai dati personali ottenuti attraverso l’utilizzo del Servizio. Yesty non si assume alcuna responsabilità per il funzionamento e/o il contenuto di servizi e/o siti web di terzi.

6. Per quali scopi Yesty utilizzerà le informazioni sull’utente?

Scopi

Yesty utilizza i dati dell’utente per i seguenti scopi:

per elaborare gli acquisti e inviare le carte regalo acquistate al destinatario/all’utente stesso;
per consentire i pagamenti a Yesty;
per conoscere il comportamento di navigazione, ricerca e acquisto online dell’utente e per adattare/migliorare il Servizio di conseguenza;
per prevenire e ridurre al minimo le frodi;
per elaborare il messaggio (video) personale dell’utente;
per inviare all’utente messaggi/notifiche personali, per fornirgli informazioni sui servizi e sui prodotti di Yesty e per rispondere alle sue domande e ai suoi commenti;
per proteggere, adattare e migliorare il Servizio;
per generare dati statistici e utilizzare questi dati (resi anonimi) per scopi di ricerca;
per fornire informazioni sull’utente a terzi, se l’utente ha fornito l’autorizzazione a farlo o in conformità a leggi e/o regolamenti.

Base legale

il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto del quale l’utente è parte;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto del quale l’utente è parte;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, che includono gli interessi di marketing di Yesty;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, ossia per poter offrire il Servizio in modo sicuro;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, ossia per poter offrire il Servizio, compresi i messaggi (video) e per migliorare il Servizio;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, tra cui gli interessi di marketing e l’assistenza ai clienti;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, tra cui la garanzia e il miglioramento del Servizio;
il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Yesty, ossia per condurre ricerche e migliorare il Servizio;
(i) l’utente ha dato il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali; (ii) il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale che grava su Yesty.

7. In che modo Yesty protegge i dati personali degli utenti?

Yesty attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti. Per questo motivo, Yesty ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dell’utente dalla perdita o da qualsiasi forma di trattamento illecito. Inoltre, Yesty predilige l’archiviazione dei dati personali degli utenti all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se i dati personali vengono archiviati al di fuori dello SEE, Yesty si assicura che tale archiviazione sia conforme alla legge e che sia garantito un livello di protezione adeguato. Con tali soggetti abbiamo sottoscritto le clausole modello dell’UE e/o il trasferimento dei dati avviene sulla base dello Scudo per la privacy UE-USA.

8. Per quanto tempo Yesty conserva i dati personali degli utenti?

I dati personali degli utenti sono archiviati con cura e non vengono conservati più a lungo del necessario per le finalità per cui sono stati trattati.

9 Quali sono i diritti dell’utente?

In base alla legge sulla privacy, in quanto soggetto interessato, l’utente gode di determinati diritti. Di seguito descriviamo questi diritti e le modalità con cui è possibile esercitarli. Risposta. Ci impegniamo a rispondere il prima possibile, e comunque entro un mese dalla richiesta. Tuttavia, in alcune circostanze potremmo necessitare di più tempo, nel qual caso provvederemo a informare l’utente prima della fine del suddetto mese. Il tempo necessario non supererà i due mesi. Le richieste possono essere effettuate inviando un’e-mail a contact@yesty.io. Si prega di inviare l’e-mail dall’indirizzo e-mail indicato in archivio, in modo da poter garantire che le informazioni richieste appartengano all’utente. Se non saremo in grado di determinare (completamente) a quali dati personali si riferisce la richiesta, potremmo chiedere all’utente di specificare (ulteriormente) la sua richiesta. Potremmo rifiutare la richiesta dell’utente, ad esempio se è infondata o eccessiva o se non possiamo o non siamo tenuti per legge a soddisfarla. Provvederemo inoltre a notificare l’eventuale rifiuto all’utente. Inoltre, potremmo chiedere all’utente di identificarsi prima di elaborare la sua richiesta. Si ricorda che l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati personali. Naturalmente, speriamo che questo non sia necessario!

Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di verificare se Yesty tratta i dati personali che lo riguardano. In tal caso, Yesty fornirà all’utente una copia dei dati personali raccolti su di esso in conformità con la legge.

Diritto di rettifica

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica di eventuali dati personali inesatti che lo riguardano. Se del caso, ha il diritto di fornire ulteriori dati personali per completare la raccolta dei suoi dati personali.

Diritto alla cancellazione

L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione di (determinati) dati personali che lo riguardano (diritto all’oblio). Se la richiesta viene accolta, Yesty cancellerà i dati personali in questione.

Diritto alla limitazione

L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Ciò significa che se la richiesta di limitazione viene accolta, Yesty non tratterà ulteriormente i dati personali dell’utente durante il periodo di limitazione, a meno che ciò non sia ancora consentito dalla legge.

Diritto di opposizione

In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali, ad esempio se Yesty tratta i suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo. Se l’utente si oppone, Yesty valuterà gli interessi dell’utente in materia di privacy rispetto agli interessi commerciali di Yesty. Se gli interessi dell’utente superano quelli dell’azienda, Yesty non tratterà ulteriormente i suoi dati personali. Se i suoi dati personali vengono utilizzati per il marketing diretto, può sempre opporsi al trattamento. In tal caso, non tratteremo più i dati personali dell’utente per tale scopo.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei dati. Yesty fornirà all’utente i dati soggetti a questo diritto in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, in modo che l’utente possa trasferirli a terzi.

10 I minori possono utilizzare Yesty?

Se l’utente ha meno di sedici (16) anni, deve avere l’autorizzazione dei genitori o del tutore prima di utilizzare il Servizio.

11. La presente Informativa sulla privacy può essere modificata?

Questa Informativa sulla privacy può essere modificata. Tali modifiche saranno rese note attraverso l’App o il Sito web. Consigliamo pertanto all’utente di consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informare l’utente tramite messaggistica. L’ultima versione dell’Informativa sulla privacy risale a ottobre 2018.

12. Domande?

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, l’utente può inviare un’e-mail a contact@yesty.io. In caso di reclamo sull’utilizzo dei dati personali e se l’utente non riesce a risolverlo con Yesty, può anche presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).