Hoe Samhealth de beloningen voor healthcare marktonderzoek vereenvoudigde met Yesty

01 mei

Samhealth is een Nederlands marktonderzoeksbureau dat zich specialiseert in de gezondheidszorg. Met bijna twintig jaar ervaring en een toegewijd panel van medische professionals – van huisartsen tot gespecialiseerde artsen – heeft de organisatie een sterke reputatie opgebouwd voor het leveren van hoogwaardige inzichten in een sterk gereguleerde en complexe sector.
In de loop der jaren heeft Samhealth een groot panel van zorgprofessionals opgebouwd en blijft het zich richten op het verbeteren van de bedrijfsvoering, waaronder het beheer en de uitgifte van incentives. In dit succesverhaal laten we zien hoe de samenwerking met Yesty hen heeft geholpen om verouderde, handmatige processen te vervangen door een gestroomlijnde, veilige en schaalbare oplossing.

 

Tijdrovende handmatige processen en druk door regelgeving

Voor de samenwerking met Yesty maakte Samhealth gebruik van een handmatig proces voor het verstrekken van incentives. Beloningen werden uitgekeerd via een mix van bankoverschrijvingen en bulk aangeschafte cadeaukaarten. Dit proces was niet alleen tijdrovend, maar ook gevoelig voor menselijke fouten en inefficiënties. Het beheren van meerdere stappen via verschillende tools en contactmomenten – zoals spreadsheets en handmatige communicatie – was omslachtig en foutgevoelig.

“Er waren te veel stappen (…) We werkten met gevoelige data, moesten verschillende beloningstypes beheren en tegelijkertijd zorgen dat alles correct en volgens de regels verliep. Het was duidelijk dat we een betere oplossing nodig hadden.”

 

Mieke Jansen, Senior Consultant bij Samhealth

 

Incentives stroomlijnen met Yesty

Na kennismaking met het platform en het team van Yesty, begon Samhealth Yesty te implementeren als hun digitale oplossing voor het verstrekken van beloningen, met een eerste focus op het automatiseren van incentives voor kwantitatief onderzoek. Door Yesty in hun werkproces te integreren, elimineerde Samhealth handmatige tracking en gegevensinvoer, wat de kans op fouten verkleint en respondenten snelle, eenvoudige toegang gaf tot digitale cadeaukaarten. De oplossing verlichtte de interne werkdruk aanzienlijk door onnodige stappen in het incentive proces te schrappen.
Hoewel Samhealth Yesty’s automatisering en beveiligingsfuncties omarmde, kozen ze ervoor het proces lichtjes aan te passen door cadeaucodes direct van het platform te downloaden en intern te versturen. Deze aanpak gaf hen de flexibiliteit die ze nodig hadden, terwijl ze toch profiteerden van het betrouwbare en efficiënte systeem dat Yesty biedt.

 

Meer efficiëntie, betere beveiliging, tevreden respondenten

De resultaten waren direct zichtbaar. Handmatige stappen werden geëlimineerd, de nauwkeurigheid nam toe en interne processen werden efficiënter. Het team hoefde niet langer met meerdere personen te coördineren voor het uitbetalen van beloningen, en het risico op dataverlies of fouten daalde aanzienlijk.
Tegenwoordig gebruikt Samhealth uitsluitend digitale cadeaukaarten voor kleinere incentives. De eenvoud van digitale verzending zorgt voor een naadloze ervaring voor respondenten – met name drukbezette zorgprofessionals die geen tijd willen verliezen aan omslachtige procedures voor het claimen van hun beloning.

 

“We zijn nu erg tevreden. Het platform van Yesty is stabiel, gebruiksvriendelijk en bespaart ons veel tijd. We weten dat er nog meer mogelijkheden zijn binnen Yesty, en die flexibiliteit is voor ons van grote waarde.”

Mieke Jansen, Senior Consultant bij Samhealth

 

Conclusie

De samenwerking tussen Samhealth en Yesty laat zien dat zelfs kleine operationele veranderingen, zoals het automatiseren van beloningsverwerking, een groot verschil kunnen maken. Dankzij Yesty konden zij hun processen vereenvoudigen, de tevredenheid onder respondenten vergroten en tegelijkertijd middelen besparen.

Beheert jouw organisatie incentives nog handmatig of loop je vast op naleving en efficiëntie? Yesty helpt graag. Neem contact op en ontdek hoe wij onderzoeksbureaus ondersteunen met digitale beloningsoplossingen die eenvoudig meegroeien.